Toimitusehdot
Informointiasiakirja

Ehdot

Osapuolet

Omistaja/myyjä/varaustenhallinta

Polku Nuuksio resort hotel Oy

Nuuksiontie 84

02820 Espoo
P. +358207302480


Mail: info@biking.fi
Y: 3229064-7

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Polku Nuuksio resort hotel Oy verkkokauppa-, Internet- ja käteispalveluissa.

Asiakas vahvistaa hyväksyessään tilauksen olevansa tietoinen asianomaiseen harrastukseen ja vuokraamiensa välineiden käyttöön liittyvistä riskeistä.

 

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin sekä palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "tilaus".

 

Tilaaminen

  • Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu tuotteiden, varauskohteen/-kohteiden ja palvelun kuvaukseen sekä ohjeistuksiin että varaukseen/tilaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä tilaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakas maksaa tilauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Tilausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Polku Nuuksio resort hotel Oy ei vastaa epäonnistuneesta tilauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä yritykseen Polku Nuuksio resort hotel Oy tilanteen korjaamiseksi. Polku Nuuksio resort hotel Oy ei anna takuuta siitä, että tilauskohde tai -aika on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  • Mikäli tilauskohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista tilauskohdetta.

 

Peruutukset ja muutokset

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Polku Nuuksio resort hotel Oy on saanut tiedon tilauksen peruutuksesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Mikäli asiakas peruuttaa tilauksensa,

    • Mikäli tilaus perutaan aiemmin kuin 14 vrk varauksen alkamisesta, peruutus on ilmainen.

    • Kun tilauksen alkamiseen on aikaa enintään 14 vrk, mutta yli 7 vrk, peritään 50% varaushinnasta.

    • Kun tilauksen alkamiseen on 7 vrk, tai alle tämän, peritään koko summa

    • Tuotekohtaisesti, ryhmäostot ja yleisöretket, peruutusaika voi olla lyhyempi ilmoitetulla tavalla.

Omistajan oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Polku Nuuksio resort hotel Oy irtisanoa tilaussopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä tilauksen tai palvelun varanneelle asiakkaalle.

  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa maksu kokonaisuudessaan takaisin.

  • Force majeure -esteen takia irtisanotusta tilaussopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

 

Kohteen käyttö

  • Vuokrakalustoa ja välineitä koskevat erityisehdot

    • Asiakkaan tulee tutustua kaluston ja välineistön turva- ja käyttöohjeisiin. Kalustoa tulee käyttää huolellisesti vain sille tarkoitettuun tavanomaiseen käyttöön. Vuokralleottaja sitoutuu tekemään turvallisuustarkastuksen vuokra-ajan alussa. Vuokrakalustoa ei saa muuttaa, tai irrottaa siitä osia. Niihin ei saa tehdä lisämerkintöjä. Vuokrakalustoa ei saa viedä maasta, eikä vuokrata edelleen. Vuokrakalustoa saa käyttää ainoastaan ehtojen sallimassa laajuudessa ja ainoastaan käyttäjän taitotasolle ja osaamiselle soveltuvissa suorituspaikoissa. Asiakas käyttää kaikkea kalustoa varusteineen aina omalla vastuullaan.

    • Asiakkaan tulee palauttaa kalusto välittömästi vuokra-ajan päättyessä sovittuun paikkaan puhdistettuna ja muutoinkin samassa kunnossa kuin se oli vuokralle luovutettaessa. Vuokralleottajan on ilmoitettava viipymättä vuokralleantajalle, mikäli palautus viivästyy. Vuokralleantajalla on oikeus periä ylimenevältä ajalta 50% korotettu vuokra, mikäli muuta ei ole erikseen sovittu.

    • Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokrauskalustolle vuokra-aikana huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä ja puutteellisesta huollosta aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen tai kadonneen kaluston sen uushankinta-arvoon saakka. Asiakas vastaa kuljetus-, turvallisuus- ja muiden määräysten noudattamisesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista välineissä lmenevistä vioista vuokralleantajalle välittömästi.

    • Vuokralleantaja vastaa kaluston normaalista kulumisesta aiheutuvista korjaustoimenpiteistä. Vuokralleantaja ei vastaa kaluston käytöstä tai rikkoutumisesta vuokralleottajalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista. Vuokralleantaja ei sitoudu toimittamaan rikkoutuneen vuokrauksen kohteen tilalle uutta laitetta, eikä korvaamaan työn keskeytymisestä aiheutuneita välillisiä tai välittömiä kustannuksia.

    • Vuokra-aikana sattuneessa varkaustapauksessa, vuokralleottajan on tehtävä poliisille rikosilmoitus.

    • Vuokrakalusto on Polku Nuuksio resort hotel Oy:n omaisuutta. Vuokrakalusto voi olla myös vuokrattu muilta toimijoilta. Näitä ehtoja käytetään myös muiden toimijoiden kalustoon.

Vahinkojen korvaukset

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan Polku Nuuksio resort hotel Oy:lle vahingon, jonka hän on aiheuttanut varaukselle. Varaaja on vastuussa myös muista tilauskohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.

  • Polku Nuuksio resort hotel Oy ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomasta säänvaihtelusta asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

 

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan tai tilaustapahtuman päättymisestä kirjallisesti.

  • Polku Nuuksio resort hotel Oy pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja Polku Nuuksio resort hotel Oy eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

 

Toimitusehdot

 

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

  • Verkkokauppa

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Kaupan peruutus ja palauttaminen

  • Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

  • Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.

  • Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.

  • Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.

  • Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita, majoituspalveluja, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja, kuten vuokravälineitä.

 

Tuotetakuu

  • Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.

 

Toimitus

  • Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

  • Vuokratuotteet noudetaan vuokrapisteestämme annettujen ohjeiden mukaan itsepalveluperiaatteella.

 

Maksuehdot

  • Polku Nuuksio resort hotel Oy soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Polku Nuuksio resort hotel Oy ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Maksaminen Polku Nuuksio resort hotel Oy laskulla (Yrityksille ja yhteisöille)

    • Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön.

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä

    • Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.

    • Yrityksesi saa laskun haluamallasi tavalla e-laskuna tai sähköpostin välityksellä (.pdf lasku). Laskulla yrityksesi saa 14 päivää maksuaikaa. 

      • Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Amplio Oy PL 20 00047 VISMA, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora PayForm. Bambora PayForm välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

        Visma Amplio Oy, y-tunnus: 1043560-6
        PL 20 00047 VISMA
        Puhelin:         09 3154 2037
        Sähkösposti:         helpdesk@vismapay.com

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Polku Nuuksio resort hotel Oy ei käsittele tilausta.

 

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Sovellamme tuotteissa ja palvelukohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja voivat vaihdella kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.

  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Polku Nuuksio resort hotel Oy on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Päivitetty: 04.08.2024